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导购员如何才能够接近顾客提升业绩店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-04-05 23:02:28 阅读: 来源:黎明滤芯厂家

导语:同样是做服装,甚至卖同样的衣服、同样的价格,不同的店铺销售情况差距是极大的。导致这情况,这和商铺的导购员有很在的关系。好的导购员越多,你的店铺生意就会更好。那么,服装导购该怎样接近顾客才能促进消费呢?

同样是做服装,甚至卖同样的衣服、同样的价格,不同的店铺销售情况差距是极大的。导致这情况,这和商铺的导购员有很在的关系。好的导购员越多,你的店铺生意就会更好。那么,服装导购该怎样接近顾客才能促进消费呢?

比如说: 您好,有什么可以帮您的吗? 或者是这件衣服很适合您!或者是请问您穿多大号的?还可以说: 您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。 产品介绍时要注意3点: 1、特性(品牌、款式、面料、颜色) 2、优点(大方、庄重、时尚) 3、好处(舒适、吸汗、凉爽) 互动环节:介绍自己身上穿的衣服;注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。 如:您的衣服很特别,在哪里买的?您今天真精神。 俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

顾客进店试穿产品,那件产品是新的刚当面拆包装的,试过后还是要求重新拿件新的,但该产品只剩下这件新的了?

话术一:“唉呀!真是抱歉,刚刚拆给您的这件不仅是新的,而且刚好是最后一件,连试穿都没有人试穿过,您运气真好,如果晚来一步的话,即使您喜欢,我还真是没办法帮您找另一件新的了!”

话术二:“唉呀!真是刚好,我正要说您运气好呢!因为这恰好是最后一件新的了,您试穿了刚好带走,如果您晚一步,可能连看都看不到这款衣服了!”

话术三:“是这样的,我们每款衣服的每个尺码都只有一两件,顾客都喜欢到我们这买衣服所以您看中的这款确实只有这一件了,如果您晚来一步可能连看都看不到这款衣服了。并且之前也确实没有人试穿过,是全新的,所以您完全可以放心的带回去。来,我给你包上吧。”(让客户了解这款衣服的价值)

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