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定制家具四大痛点待解企业如何应对

发布时间:2020-06-09 21:02:05 阅读: 来源:黎明滤芯厂家

众所周知,雅琪诺作为国内首屈一指的壁纸品牌,自创建以来,为市场带来了一款又一款原创壁纸产品。每一款产品一经上市,都获得了强烈的市场反响。近几年来,雅琪诺更是凭借企业影响力一次又一次收到了各个国际型墙纸展会的邀请。不出所料,于2017年8月14日在上海新国际博览中心开幕的2017第二十四届中国(上海)墙纸布艺窗帘及 家居 软装饰展览会上,我们将在展位号为E1-D11/E1-D17的位置再次欣赏到雅琪诺的原创作品。

核心提示:近年来,随着人们生活水平的不断提升和定制家具行业的迅速发展,“定制” 家装 产品已经进入寻常百姓家。但是,定制 家装 产品受热的同时,也存在“货不对板”“产品质量无法保障”“延迟交付、延误工期”“售后跟不上”情况,成为众多消费者无法承受的“痛点”。

消费者四大痛点:质量难把控、不环保、选购难、服务差

1.质量

“作为耐用品,质量肯定是第一位的,但现在建材品牌五花八门,我们也看不到厂家是怎么生产的,所以要选到质量有保障的产品还真不容易,像我就去网上搜了很多信息,还去请教了一些建材界的朋友,对各种原材都进行了对比。”和消费者刘先生反映的一样,众多消费者都表示,由于建材产品的质量关系到 家居 安全,加之返工困难,所以在选购 家装 产品时首先都关注产品质量,并会花费一定精力,去判断意向品牌的产品是否耐用。

2.环保

在建材装修中,产品的环保性一直是消费者关注的焦点,像危及人体健康的甲醛等问题屡被诟病,不仅让消费者“谈醛色变”,也引起行业的普遍关注。

值得一提的是,随着新一代消费群体的环保意识愈加强烈,“低碳环保”已经渗入大众生活的每个角落,这一点,在建材 家装 产品的选择上体现得尤为明显。为确保产品的环保性,现如今的消费者大多会选择知名或一些专注打造环保产品的品牌,在材质选择上也更加倾向于天然名贵原木等。

3.选购

互联网的深入发展便利了大众,但在 家装 大件产品的选购上,消费者仍集中在线下选购,这就导致他们遭遇选购难问题:选购时需要奔波于多个建材市场,费时费力,还不能保证产品风格和交货、售后的统一性。

细究其因,一方面,年轻消费群体生活节奏快,没有充足的时间逐一挑选;另一方面,新一代消费主力军的消费需求与行为模式已经发生变化,和上一辈人相比,他们对 家装 的需求不仅限于实用功能,还在 家装 整体品位、个性化需求方面“不将就”,这些需求的推动下,像专注全屋定制精细化发展,主推中式 (中式 装修效果图)原木全屋定制等一站式选购模式的木悟定制家具等品牌企业成为消费者 家装 首选品牌。

4.服务

不少消费者还反映,自己在选购建材产品的过程中遇到过“企业承诺售后却不认账”“维修不及时、变相收费”等问题。

就记者了解,导致该问题的主要原因在于,目前国内家具商品还没有统一的“三包”规定,这就使得售后服务全靠商家承诺,若企业违背承诺,消费者往往会因为缺少相应的行业规范而难以有效维权。而且,传统的选购模式中,消费者往往要经过经销商环节解决服务问题,而经销商向厂家反馈的过程中难免会出现信息不对称、服务不及时的情况,这样无疑会延误工期,损害消费者利益。

如何将痛点变成卖点?

木悟定制家具王总:对症下药,创新发展

针对以上消费者关心的问题,木悟定制家具王总表示,痛点也可以变成企业自身的卖点,关键在于企业能否对症下药,立足消费者需求创新发展。

据悉,木悟定制家具自建立以来便着眼于市场,定期派遣专人回访消费者、安排市场调查,还经常受邀参加业内相关论坛会议,确保对消费者需求和满意度、行业目前的市场格局、市场总体容量及行业发展趋势等有整体性考量。

基于此,木悟定制家具率先于行业发展中式原木全屋定制和厂家直销,剑指行业“质量”“环保”“选购”和“服务”痛点,并将其发展成品牌卖点。据木悟定制家具王总介绍,中式原木全屋定制集合了中式高品位、原木环保性和全屋定制便利性的三大优势,加之厂家直销去掉经销商周转环节,由厂家直接对消费者提供产品和配套服务,支持消费者在产品选材、半成品、未上漆成品等多个阶段亲临厂家品检,如此一来, 家装 产品的质量、环保性和服务更有保障,消费者选购也更加便利、省心。

“在木悟定制家具一次性买齐了原木门、原木护墙板、原木衣柜、原木酒柜(酒柜装修效果图)、原木书柜(书柜装修效果图)这些,没有跑很多建材市场挑,方便又省心,还能保证家里装修风格统一。”肖女士反映称,木悟定制家具的中式原木全屋定制正好解救了像她一样没时间挑选建材产品的都市上班族。

从众多消费者对木悟定制家具的好评来看,中式原木全屋定制和厂家直销模式的创新发展的确能够解决其在“质量”“环保”“选购”“服务”方面的问题。对此,不少业内人士也给予较高评价,称中式原木全屋定制和厂家直销模式或在未来释放更大市场价值。

随着2017上海墙纸展会开幕日期的临近,雅琪诺本次出展的阵容和作品也逐渐露出水面。本届上海墙纸展会上,雅琪诺除了携带多款原创壁纸参展之外,最受人瞩目的不外乎是尚未在市场上公布的新项目——雅琪诺·墙咔。据悉,该项目是雅琪诺2017年来的重磅力作。本次出席上海墙纸展会,雅琪诺即将在开幕当天,首次正式发布墙咔,让来自全球各地的参展者亲眼目睹墙咔的独到之处。

多年来,雅琪诺凭借着卓越的产品品质,创意的设计理念,精湛的制作工艺,在经典与时尚,奢华与简约之间取得平衡的品味追求,成为中高端消费者的首选 家居 墙饰品牌。然而,随着时代快节奏的发展,雅琪诺深谙环保品质不是赢得消费者认可的唯一途径。除了要保证品质之外,抓住“快速、方便”的需求点,也能助力企业走向发展快车道的大门。

集成墙面省时、省工的特点已通过市场挑剔的审核。但本次发布的墙咔在安装效率方面,相较于集成墙面,可谓是更胜一筹。墙咔由基材层、饰材层、色彩层和三防层制作而成,安装时,仅仅需要使用相关工具,将第一面墙咔安装在墙面卡扣上,并根据墙咔槽口插入第二面墙咔,以此类推。如需使用嵌线或压条的情况,将嵌线或压条同时插入即可。这种通过金属线条物理连接的方式操作简易,对工人技艺水平要求不高,却能大大缩短工期,减少人力,保障施工环保性和结构的稳定性。

家居 装修是一项繁琐冗长的工程,对于业主而言,减少墙面装饰的工序和工期,无疑正中了业主们的下怀。此外,墙咔的饰材层可通过布艺、草编、纸编、天然材质等多类型品质饰材进行塑造,色织、丝织、编织、刺绣、植绒、3D数码等精工工艺也可应用其中,为不同喜好的业主们创造了更多选择空间。业内相关专家表示,雅琪诺墙咔未来的发展前景不可预估,有可能会在接下来的几年里大行其道,成为业主们墙面装饰材料的首选!

2017年,上海墙纸展会火力全开。16万平米的展会规模,10000个展位有望迎来数十万参展者前来参与。再加上雅琪诺墙咔的首发,也为这场展会带来更多看点。而对于众多经销商、分销商而言,这将是一场不可多得的财富盛宴。 2017上海墙纸展会开幕日迫在眉睫,不少经销商已到达展会地点。根据记者采访得知,雅琪诺墙咔项目的首次亮相,得到了许多经销商的期待。更有部分参展商表示,雅琪诺墙咔的出现更奠定了自己与雅琪诺合作的信心!根据参展商的期待之高可看出,雅琪诺极有可能再次大获全胜!

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